Возврат

Умови повернення та обміну

Згідно зі статтею 9 Закону України « Про захист прав споживачів », споживач має право на повернення і обмін товару. Умови повернення товарів належної та неналежної якості можуть відрізнятися.

Умови повернення товару належної якості

Протягом 14 (чотирнадцяти) днів з моменту передачі покупцеві непродовольчого товару (якщо триваліший строк не оголошений продавцем) в місці придбання або інших місцях, оголошених продавцем, товар підлягає поверненню та обміну, якщо він не був у вживанні, зберіг свої споживчі властивості, товарний вигляд, упаковку, пломби і ярлики, при цьому за наявності доказів придбання товару у цього продавця.
Товар належної якості можна повернути або обміняти його на аналогічний, якщо він не влаштовує споживача за розміром, формою, габаритами, фасоном, забарвленням, комплектації, або з інших причин, за якими товар не може бути використаний покупцем за призначенням.

Умови повернення товару неналежної якості

Згідно зі статтею 8 Закону України « Про захист прав споживачів »,
В разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку недоліків споживач у терміни, встановлені законодавством, має право на обмін товару або повернення коштів, сплачених за товар, без урахування вартості доставки. Покупець може повернути товар продавцеві при дотриманні наступних умов:
  * наявність документа від уповноваженого виробником сервісного центру, де вказано, що дефект є істотним;
  * Збережений гарантійний талон і документ, що підтверджує оплату;
  * Цілісність комплекту не порушена.

Способи повернення товару

Для повернення товару необхідно зв'язатися з представниками інтернет-магазину для отримання інформації про те, на яку адресу здійснити відправку. Вартість зворотної доставки здійснюється за окремою домовленістю з продавцем.
Грошові кошти надходять на рахунок покупця протягом 7 (семи) банківських днів, після того як товар, що повертається був доставлений на адресу продавця і пройшов перевірку на відповідність умовам повернення.

Умови повернення коштів

При підтвердженні повернення товару, можливі наступні варіанти повернення коштів:
  * При оплаті товару платіжної банківською картою, повернення коштів буде проведений на карту, з якої було здійснено оплату. При цьому, наявність банківської платіжної картки є обов'язковим.
  * При оплаті товару через платіжні системи, встановлені в інтернет-магазині (онлайн платіж), повернення коштів буде здійснено протягом 7 банківських днів на карту, з якої було здійснено оплату.
  * При оплаті товару банківським переказом або іншим способом, що не передбачають використання банківської карти, необхідно зв'язатися з продавцем для отримання додаткової інформації про способи повернення коштів.

Можливі виключення

1. Продавець має право відмовити в поверненні та обмін непродовольчого товару належної якості, якщо він входить до Переліку товарів, що не підлягають обміну та поверненню.
2. Споживач має право вимагати повернення або обмін непродовольчого товару після закінчення 30 днів, якщо він є технічно складним, відповідно до Переліку технічно складних товарів.

Ознайомитися з Переліками і умовами ви можете по посиланню .